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Systems & Intelligence · Firm

Leemos tu operación.
Sabemos dónde intervenir.

Detectamos: cuellos de botella

Lo que nos distingue no es la tecnología, sino el criterio para aplicarla. Analizamos tu operación como un sistema, identificamos con precisión dónde se pierde eficiencia y definimos qué integrar en cada punto — y lo ejecutamos con el rigor de una firma.

Por ejemplo: Responder a los clientes, para Atención al cliente.
Diagnóstico primero · integración por fases · impacto medible
Tu operacióndesordenada
Soporte✓
Datos✓
Cobros✓
Ads✓
Reporting✓
Leads✓
del caos al orden · en tiempo real
El diferenciador

No es la herramienta.
Es saber exactamente dónde ponerla.

Mapeamos tu operación como un sistema, localizamos los puntos donde se fractura el flujo y señalamos qué entra en cada uno. Explora los puntos en rojo.

Captación
leads · multicanal
→
⚠ fractura
Cualificación
manual · lenta
Punto de entrada → Cualificación de leads
→
Venta
CRM
→
⚠ fractura
Soporte
cola · sin prioridad
Punto de entrada → Atención + Agente de voz
→
⚠ fractura
Reporting
tarde · troceado
Punto de entrada → Capa de reporting
punto de fractura detectado dónde entra un sistema
› ejemplo ilustrativo · el mapa real se construye en tu diagnóstico
El entregable

No te dejamos con un informe.
Te dejamos con un mapa.

Del diagnóstico sales con una lectura accionable de tu operación, lista para decidir y ejecutar.

◎
01

Mapa de fracturas

Dónde se rompe el flujo hoy: silos, cuellos de botella, retrabajo y fugas de contexto, localizados sobre tu arquitectura real.

→
02

Puntos de entrada priorizados

Qué sistema entra, en qué punto y en qué orden — priorizado por impacto y esfuerzo, no por lo que está de moda.

▣
03

Plan de integración por fases

Una hoja de ruta con hitos medibles. Cada fase es un logro verificable, no una promesa.

Planos desplegados sobre una mesa, iluminados por una lámpara
Lo que integramos

Un sistema para cada punto de fractura.

Una vez sabemos dónde intervenir, instalamos el sistema que corresponde. Esto es una muestra — el catálogo crece a medida que expandimos.

✉
Atención al cliente

Responder a los clientes

Lee el mensaje, entiende qué pide y deja la respuesta escrita. Tú solo la apruebas.

◭
Ventas

Llevar la publicidad de los marketplaces

Ordena las campañas de Amazon y del resto de plataformas, vigila la puja y el gasto, y te dice qué parte del presupuesto trabaja.

◎
Marketing

Publicar en redes

Prepara el contenido de cada país y no publica nada sin tu visto bueno.

▦
Almacén

Preparar los camiones

Dice qué caja va en qué palet para que no viaje aire.

Catálogo en expansión · cada sistema se construye y calibra por caso
Cómo se ve por dentro

Elige un puesto y mira cómo le quedaría el día.

Pantallas de ejemplo. La de tu empresa se monta con tus datos, tus reglas y tu forma de trabajar.

tuempresa.blackpointgroup.eu/atencion EJEMPLO
Bandeja de atención al cliente
Los mensajes llegan ya leídos, ordenados y con la respuesta preparada.
12 sin abrir · 3 esperan tu OK
✉Cliente pregunta por un pedido que no llegaAlemania · lleva 2 días esperandoRespuesta lista
⚠Producto llegó rotoPide devolución · dentro de garantíaNecesita tu OK
✓Respondido y cerradoSe envió hace 4 minutosHecho
↑Caso delicado, mejor lo ves túPide un descuento fuera de lo normalPasado a ti
Lo que tarda hoy:2 h al día→ con el sistema:20 min al día
Encaje

Para quién es BlackPoint.

Encaja contigo si…

  • ✓Operas B2B con flujos complejos
  • ✓Conviven sistemas legacy y nuevos en paralelo
  • ✓Tus decisiones requieren datos integrados
  • ✓El crecimiento sostenido es la prioridad

No es para ti si…

  • –Estás en fase MVP, aún sin datos operativos
  • –Buscas una “herramienta barata y rápida”
  • –No hay dueño claro de la integración
  • –No medís el impacto de las decisiones
Zero bullshit

Respuestas directas.

Porque instalar un sistema en el sitio equivocado no resuelve nada. Nuestro valor está en leer la operación y acertar dónde y qué intervenir. Sin ese mapa, todo lo demás es ruido.

Al contrario. Eliminamos la carga de mantenimiento operativo para que tu equipo se enfoque en el core técnico del negocio.

Pronto, porque empezamos por el punto que más duele. Los plazos de cada fase los fijamos contigo por escrito en el diagnóstico, antes de empezar.

Los integramos. Nadie empieza de cero: cartografiamos el caos actual y lo convertimos en una estructura escalable.

Sí. BlackPoint Group Limited es Odoo Partner: montamos la instancia, traemos tus datos, conectamos Odoo con lo que ya tienes funcionando y formamos a cada puesto en lo suyo. Si tu ERP no es Odoo, no pasa nada: lo integramos igual con el resto de la operación.

¿Dónde pierdes el control?

Leemos tu arquitectura actual sin compromiso y te devolvemos un primer mapa de dónde se rompe el flujo y qué entra en cada punto.

30 minutos por Google Meet, sin compromiso.
miguel@blackpoint.systems · +34 652 559 189